Política de privacidad

Softwarelicencias es una entidad legal de derecho privado que toma muy en serio la privacidad de sus clientes, socios, proveedores y usuarios del sitio web www.softwarelicencias.com y de cualquier otro sitio web, tienda o aplicación operada por la compañía.

La dirección de nuestra web es: https://softwarelicencias.com.

Softwarelicencias

Rua da Giesteira 125 A R/Chao Direito 1050 Viana Do Castelo Portugal

Correo electrónico: soporte@softwarelicencias.com

Teléfono: +351 914 185 916 (solo para consultas comerciales)

La Política de privacidad de Softwarelicencias tiene como objetivo informar a los usuarios sobre cómo se utiliza y divulga la información recopilada de sus visitas a la tienda y en los mensajes intercambiados con ellos.

Es importante señalar que esta política solo se aplica a la información recopilada a través de la tienda. La Política de privacidad proporciona una descripción general de las prácticas de privacidad de la compañía, así como las opciones y derechos que tienen los usuarios en relación con sus datos personales procesados. En caso de tener preguntas acerca del uso de los datos personales, se puede contactar a Softwarelicencias a través de la dirección de correo electrónico proporcionada.

Es importante tener en cuenta que la Política de privacidad no se aplica a las aplicaciones, productos, servicios, sitios web o funciones de redes sociales de terceros que se ofrecen o acceden a través de la tienda. Al acceder a estos enlaces, los usuarios abandonarán el sitio web de Softwarelicencias, lo que puede resultar en que terceros recopilen o compartan información sobre ellos. La compañía no controla, respalda ni hace ninguna representación sobre los sitios web de terceros o sus prácticas de privacidad, que pueden diferir de las de Softwarelicencias. Por lo tanto, se recomienda a los usuarios que revisen la política de privacidad de cualquier sitio web con el que interactúen antes de permitir la recopilación y uso de sus datos personales.

En caso de que un usuario envíe datos personales de terceros a Softwarelicencias, se declara que tienen la competencia necesaria para hacerlo y que han obtenido el consentimiento necesario para permitir el uso de dicha información de acuerdo con los términos de la Política de privacidad. En general, Softwarelicencias se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de sus usuarios y a tomar medidas para cumplir con las leyes y regulaciones de privacidad aplicables.

Sección 1 – Definiciones

En esta Política de Privacidad, se definen algunos términos clave:

“Datos Personales”: se refiere a cualquier información que directa o indirectamente identifique o pueda identificar a una persona física, como el nombre, el número de identificación fiscal, la fecha de nacimiento, la dirección IP, entre otros.
“Datos Personales Sensibles”: se refiere a cualquier información que revele la raza o el origen étnico, la convicción religiosa, la opinión política, la afiliación sindical, los datos relacionados con la salud o la vida sexual, los datos genéticos o biométricos, en relación con una persona física.
“Procesamiento de Datos Personales”: se refiere a cualquier operación realizada en relación con los Datos Personales, ya sea de manera automática o no, como la recolección, registro, organización, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, uso, divulgación por transmisión, difusión, armonización o combinación, restricción, supresión o destrucción, así como cualquier otra operación prevista en la legislación aplicable.
“Leyes de Protección de Datos”: se refiere a todas las disposiciones legales que regulan el Procesamiento de Datos Personales, incluyendo, pero no limitado a, la Ley N° 1581, Ley de Protección de Datos Personales o Ley 1581 de 2012.

Sección 2 – Uso de datos personales

En Softwarelicencias, recopilamos y utilizamos Datos Personales para administrar la relación con nuestros clientes y brindar un mejor servicio al comprar productos y/o servicios en nuestra tienda en línea. Algunos ejemplos de cómo utilizamos los datos incluyen:

Permitirle comprar productos y/o servicios en nuestra tienda en línea.
Confirmar o corregir la información que tenemos sobre usted.
Enviarle información que creemos que puede ser de su interés.
Personalizar su experiencia en nuestra tienda en línea.
Contactarlo a través de su número de teléfono y/o dirección de correo electrónico proporcionada. Podemos comunicarnos con usted por medios tales como correo electrónico, mensajes de texto (SMS), llamadas en persona o por un equipo de marcación automática, o cualquier otro medio de comunicación que su dispositivo pueda recibir, para propósitos de negocios razonables, y de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

Además, los Datos Personales proporcionados también podrán ser utilizados de la manera que consideremos necesaria o apropiada:

De conformidad con las Leyes de Protección de Datos.
Para cumplir con los requisitos del proceso legal.
Para cumplir con una decisión judicial, una decisión reglamentaria o una decisión de las autoridades competentes, incluyendo las autoridades fuera de su país de residencia.
Para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones de uso.
Para proteger nuestras operaciones.
Para proteger nuestros derechos, los suyos o los de otros, la privacidad, la seguridad o la protección.
Para detectar y prevenir el fraude.
Para permitirnos utilizar los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.
De otras formas permitidas por la ley.

En general, en Softwarelicencias nos comprometemos a utilizar sus Datos Personales de manera responsable y respetando sus derechos de privacidad.

Sección 3 – No Suministro de Datos Personales

En Softwarelicencias, no es obligatorio compartir los Datos Personales que solicitamos. Sin embargo, en algunos casos, si opta por no compartirlos, es posible que no podamos proporcionarle acceso completo a nuestra tienda en línea, algunos de sus recursos especializados, ni prestar la asistencia necesaria o garantizar la entrega del producto o servicio que haya contratado. Esto se debe a que el procesamiento de algunos de sus datos personales es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales, para proporcionarle los productos y servicios que solicita y para mejorar su experiencia en nuestra tienda en línea.

Por lo tanto, le recomendamos que proporcione los datos personales solicitados de manera completa y precisa para garantizar una experiencia de compra completa y satisfactoria. Sin embargo, tenga la seguridad de que en Softwarelicencias respetamos sus derechos de privacidad y protegemos sus datos personales en todo momento.

Sección 4 – Datos recogidos

El público en general podrá navegar por la tienda sin necesidad de ningún registro y envío de Datos Personales. No obstante, algunas de las funcionalidades de la tienda pueden depender del registro y envío de Datos Personales, como por ejemplo completar la compra/contratación del servicio y/o habilitar la entrega del producto/prestación del servicio por nuestra parte.

Sí, en Softwarelicencias recopilamos cierta información durante su navegación por nuestra tienda en línea. Esta información incluye:

Datos de ubicación: recopilamos datos de geolocalización cuando accede a nuestra tienda en línea.
Preferencias: recopilamos información sobre sus preferencias e intereses en relación con los productos y servicios que ofrecemos. Esta información se recopila cuando usted nos informa directamente de sus preferencias o cuando las deducimos a partir de la información que tenemos sobre usted.
Almacenamiento de datos de navegación: recopilamos información sobre sus visitas y actividades en nuestra tienda en línea, incluyendo el contenido y la publicidad que ve e interactúa, la información sobre el navegador y el dispositivo que está utilizando, su dirección IP, su ubicación, el sitio web desde el que llegó. Parte de esta información se recopila utilizando nuestras herramientas de recopilación automática de datos, que incluyen cookies, balizas web y enlaces web integrados.
Datos anónimos o agregados: recopilamos respuestas anónimas a encuestas o información anónima y agregada sobre cómo se usa nuestra tienda en línea. En ciertos casos, aplicamos un proceso de desidentificación o seudonimización a sus datos para que sea razonablemente poco probable que pueda identificarlo mediante el uso de esos datos con la tecnología disponible.
Otra información: recopilamos información que no revela específicamente su identidad o que no está directamente relacionada con una persona, como la información del navegador y del dispositivo, almacenamiento de datos de uso y la información recopilada a través de cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías.

En Softwarelicencias, protegemos sus datos de navegación y otra información recopilada de acuerdo con las Leyes de Protección de Datos y solo los utilizamos con fines comerciales razonables y legales. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el uso de sus Datos Personales, no dude en contactarnos a través de nuestro correo electrónico de contacto.

No recopilamos datos personales confidenciales.

Sección 5 – Compartir datos personales con terceros

Podemos compartir sus datos personales:

Con la(s) empresa(s) asociada(s) que seleccione o elija para enviar sus datos, consultas, preguntas, etc, así como con proveedores de servicios o socios para gestionar o respaldar ciertos aspectos de nuestras operaciones comerciales en nuestro Nombre. Estos proveedores de servicios o socios pueden estar ubicados en los Estados Unidos, Argentina, Portugal u otras ubicaciones globales, incluidos servidores para homologación y producción, y proveedores de servicios para alojamiento y almacenamiento de datos, gestión de fraudes, atención al cliente, ventas en nuestro nombre, cumplimiento de pedidos, personalización de contenidos, actividades publicitarias y de marketing (incluida la publicidad digital y personalizada) y servicios informáticos, por ejemplo;
Con terceros, con el fin de ayudarnos a administrar la tienda;
Con terceros en caso de reorganización, fusión, venta, joint venture, cesión, cesión o transferencia de todo o parte de nuestro negocio, activos o capital (incluidos los relacionados con quiebras o procedimientos similares);
Con la(s) empresa(s) asociada(s) que seleccione o elija para gestionar o procesar pagos o cobros en nuestro Nombre como Paypal y Mercadopago. Estos proveedores de servicios o socios pueden estar ubicados en los Estados Unidos, Argentina, Portugal u otras ubicaciones globales.

Sección 6 – Pagos

Aceptamos pagos mediante Mercadopago. Al procesar pagos algunos de tus datos se pasarán a Mercadopago, incluida la información requerida para procesar o dar soporte al pago, tales como el total de la compra y la información de facturación.

Por favor, revisa la política de privacidad de Mercadopago para más detalles.

Sección 7 – Transferencias Internacionales de Datos

Podemos transferir o permitir el acceso a datos personales y otra información a entidades pertenecientes a nuestro grupo corporativo de empresas asociadas en todo el mundo de acuerdo con los términos establecidos en esta Política de Privacidad. Esto puede ser necesario para permitir la gestión eficiente de los negocios del grupo y para proporcionar servicios y soporte a los usuarios a nivel global.

Sección 8 – Recopilación automática de datos personales

Cuando visitas nuestra tienda, podemos almacenar o recuperar información en tu navegador a través de cookies, que son archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información. Esta información puede ser sobre ti, tus preferencias o tu dispositivo, y se utiliza principalmente para hacer que la tienda funcione de la manera que esperas. La información generalmente no te identifica directamente, pero puede brindarte una experiencia de navegación más personalizada.

A través del navegador o dispositivo: la mayoría de los navegadores recopilan cierta información automáticamente a través de los dispositivos de acceso a Internet que se utilizan para ingresar a la tienda. Esta información puede incluir el tipo de computadora, la resolución de pantalla, el nombre y la versión del sistema operativo, el modelo y el fabricante del dispositivo, el idioma, el tipo y la versión del navegador de Internet que se está utilizando, entre otros. Podemos utilizar esta información para garantizar que la tienda funcione correctamente.
Uso de cookies: la información sobre tu uso de la tienda puede ser recopilada a través de cookies. Las cookies son información almacenada directamente en la computadora que estás utilizando. Las cookies permiten recopilar información como el tipo de navegador, el tiempo que se pasa en la tienda, las páginas visitadas, las preferencias de idioma y otros datos de tráfico anónimos. Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos la información para proteger la seguridad, facilitar la navegación, mostrar la información de manera más eficiente y personalizar tu experiencia al usar la tienda. También recopilamos información estadística sobre el uso de la tienda para mejorar continuamente nuestro diseño y funcionalidad, para comprender cómo se utiliza la tienda y para ayudarte a resolver problemas relacionados con la tienda. Si no deseas que se recopile tu información a través de cookies, existe un procedimiento simple en la mayoría de los navegadores que te permite rechazar automáticamente las cookies, o aceptar o rechazar la transferencia de una cookie específica desde un determinado sitio web a tu computadora. Sin embargo, esto puede causar inconvenientes en el uso de la tienda.
Uso de etiquetas de píxeles y otras tecnologías similares: las etiquetas de píxeles (también conocidas como balizas web y GIF invisibles) se pueden usar para rastrear las acciones de los usuarios de la tienda, medir el éxito de nuestras campañas de marketing y recopilar datos estadísticos sobre el uso de la tienda y las tasas de respuesta, y para otros fines no especificados. También es posible que contratemos empresas de publicidad comportamental para informar sobre anuncios de la tienda en Internet. Para ello, estas empresas utilizan cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías para recopilar información sobre tu uso, o sobre el uso de otros usuarios, de nuestra tienda y sitios web de terceros. No somos responsables de etiquetas de píxeles, cookies y otras tecnologías similares utilizadas por terceros.

Sección 9 – Categorías de cookies

En nuestra tienda, las cookies que utilizamos cumplen con los requisitos legales y se clasifican en las siguientes categorías:

Estrictamente necesarias: estas cookies permiten que navegues de forma segura por el sitio y disfrutes de funciones esenciales. Por ejemplo, las cookies de seguridad autentican a los usuarios, protegen sus datos y evitan la creación de inicios de sesión fraudulentos.
Rendimiento: las cookies de esta categoría recopilan información de forma codificada y anónima relacionada con nuestra tienda en línea, como el número de visitantes de una página específica, el origen de las visitas al sitio y a qué páginas accede el usuario. Todos los datos recopilados se utilizan únicamente para posibles mejoras en el sitio web y para medir la efectividad de nuestra comunicación.
Funcionalidad: estas cookies se utilizan para recordar las configuraciones de preferencias del usuario con el fin de mejorar su visita a nuestro sitio web, como la configuración aplicada al diseño del sitio web o sus respuestas a las ventanas emergentes para promociones y registros, de manera que no tengas que hacerlo repetidamente.
Publicidad: utilizamos cookies para crear campañas segmentadas y entregar anuncios de acuerdo con tu perfil de consumo en nuestra tienda virtual.

Sección 10 – Derechos del usuario

En cualquier momento, tienes derecho a solicitar lo siguiente en relación a tus datos personales:

Confirmación de que tus datos personales están siendo procesados.
Acceso a tus datos personales.
Correcciones de datos incompletos, inexactos o desactualizados.
Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o procesados en violación de las disposiciones legales.
La portabilidad de tus datos personales a otro proveedor de servicios, siempre que no afecte nuestros secretos industriales y comerciales.
La eliminación de tus datos personales procesados con tu consentimiento, en la medida permitida por la ley.
Información sobre las entidades con las que se han compartido tus datos personales.
Información sobre la posibilidad de no dar tu consentimiento y las consecuencias de la negativa.
Revocación del consentimiento.

Trataremos tus solicitudes con especial cuidado para garantizar la efectividad de tus derechos. Es posible que se te solicite que proporciones una prueba de identidad para asegurarnos de que los datos personales solo se compartan con el propietario. Ten en cuenta que, en algunos casos (por ejemplo, por obligaciones legales), es posible que no podamos cumplir inmediatamente con tu solicitud o que no podamos cumplirla en absoluto.

Sección 11 – Seguridad de los Datos Personales

En nuestra organización, nos esforzamos por adoptar las medidas técnicas y organizativas apropiadas, según lo establecido en las Leyes de Protección de Datos, para proteger tus datos personales. Sin embargo, es importante tener en cuenta que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad del 100%. Si tienes motivos para creer que tu interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si crees que la seguridad de cualquiera de tus cuentas se ha visto comprometida), te pedimos que nos lo notifiques inmediatamente. De esta manera, podremos tomar las medidas necesarias para proteger tus datos personales y garantizar la seguridad de tus cuentas.

Sección 12 – Enlaces de hipertexto a otros sitios web y redes sociales

En la Tienda, puede haber enlaces de hipertexto que lo redirigirán a sitios web de nuestras redes asociadas, anunciantes, proveedores, procesadores de pagos, etc. Es importante que sepas que cada sitio web tiene sus propias prácticas de privacidad, y no somos responsables de esas políticas. Por lo tanto, te recomendamos que consultes las políticas de privacidad de cada sitio web antes de enviar datos personales.

Además, debes tener en cuenta que no somos responsables de las políticas y prácticas de recopilación, uso y divulgación (incluidas las prácticas de protección de datos) de otras organizaciones, como Facebook, Apple, Google, Microsoft, Mercadopago, Paypal u otros desarrolladores de software o proveedores de aplicaciones, redes sociales, tiendas de medios, sistemas operativos, proveedores de servicios de internet inalámbrico o fabricantes de dispositivos. Esto incluye los datos personales que puedas divulgar a otras organizaciones a través de aplicaciones o en nuestras páginas de redes sociales. Por lo tanto, te recomendamos que te informes sobre la política de privacidad de cada sitio web que visites o cada proveedor de servicios que utilices.

Sección 13 – Actualizaciones a esta Política de Privacidad

Si realizamos cambios en nuestra Política de Privacidad, publicaremos el nuevo texto en la Tienda, junto con la fecha de revisión actualizada. Es posible que cambiemos esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si hay un cambio significativo en los términos de la Política de Privacidad, podemos informarte a través de la información de contacto que tenemos en nuestra base de datos o mediante una notificación en la Tienda.

Te recordamos que nos comprometemos a no tratar tus Datos Personales de manera incompatible con los fines descritos anteriormente, a menos que la ley o una orden judicial exijan lo contrario.

Tu uso continuado de la Tienda después de los cambios significa que aceptas la Política de Privacidad revisada. Si, después de leer la versión revisada, no estás de acuerdo con sus términos, te pedimos que canceles tu acceso a la Tienda.

Esta política de privacidad se actualizó por última vez a fecha [5 de Junio de 2023]

Artículo 14 – Responsable del Tratamiento de Datos Personales

Si deseas ejercer alguno de los derechos previstos en esta Política de Privacidad y/o en las Leyes de Protección de Datos, incluido el derecho a retirar tu consentimiento, o si tienes alguna duda relacionada con el tratamiento de tus Datos Personales, por favor ponte en contacto con nosotros a través de soporte@softwarelicencias.com o por correo postal utilizando la siguiente información:

[Re: Oficina de cumplimiento de privacidad] Rua da Giesteira 125 A R/Chao Direito 1050 Viana Do Castelo

Estaremos encantados de ayudarte y trataremos de responder a tus preguntas y solicitudes lo antes posible.